5 Cosas que debes hacer si te roban
tu celular y lo apagan

Desafortunadamente el robo de celular es uno de los actos vandálicos más frecuentes en la Ciudad de México que miles de personas viven día con día.  Es por eso que nuestra labor es informarte y orientarte sobre que debes hacer si te roban tu celular y lo apagan con el fin de que puedas reaccionar lo más rápido posible si llegarás a vivir una situación de esta índole (aunque te deseamos que jamás te suceda).

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Si bien es cierto, nadie est√° exento a robos, asaltos o alg√ļn delito, sin embargo, tener con nosotros informaci√≥n que nos permita saber qu√© hacer ante alg√ļn acto de vandalismo nos pone un paso adelante de cualquier otra persona, es porque en este art√≠culo te compartiremos 5 cosas que debes hacer si te roban tu celular.

1. MANTENER LA CALMA:

Es de suma importancia mantener un estado emocional relajado a pesar de la situación. Esto permitirá tomar acción de forma rápida e inteligente sin caer en un bloqueo mental, en la mala toma de decisiones o en acciones que solo perjudiquen la resolución del problema. 

encontrar celular perdido

2. CONTACTA CON TU OPERADOR:

Una vez hecho la recomendaci√≥n de arriba, el siguiente paso ser√° contactar con tu operador que te provee el servicio de telefon√≠a para reportar el celular robado. Una vez hecho esto, un operador te pedir√° algunos datos, entre ellos n√ļmero telef√≥nico e IMEI.

El paso siguiente lo llevara a cabo tu compa√Ī√≠a de celular, comenzar√° un proceso de rastreo del celular robado con el fin de bloquear la l√≠nea telef√≥nica y el equipo, as√≠ conseguir√°s que la persona que hurto tu celular no tenga la posibilidad de hacer mal uso de √©l.¬†

Para que el proceso de bloqueo del celular robado sea m√°s eficaz para el operador de tu compa√Ī√≠a es necesario tengas de forma r√°pida tu n√ļmero IMEI.¬†

Pero, ¬ŅQu√© es el n√ļmero IMEI y para que sirve?

El n√ļmero IMEI por sus siglas en ingl√©s ¬ęInternational Mobile Equipment Identity¬Ľ o identidad internacional del equipo m√≥vil es el c√≥digo internacional de identidad que tiene cada tel√©fono celular y sirve para distinguirlo de manera √ļnica. Dicho de otra forma, es la huella de identidad del dispositivo m√≥vil, similar a la huella digital en una persona.

El n√ļmero IMEI est√° conformado por 15 d√≠gitos que lo identifica. adem√°s, cuenta con 4 apartados;

  1. Los primeros seis dígitos, Type Allocation Code (TAC), explican el país en el que el dispositivo fue creado.
  2. Los dos n√ļmeros siguientes, Final Assembly Code (FAC), permite identificar qui√©n es el fabricante.
  3. Le sigue el n√ļmero de serie (SNR), es¬†un c√≥digo alfanum√©rico √ļnico asignado para identificaci√≥n. Puede constar de un n√ļmero entero s√≥lo, o contener letras.¬†
  4. Por √ļltimo, se encuentra un digito verificador, aunque no todos los dispositivos cuentan con √©l.¬†

como checar imei

¬ŅC√≥mo consultar el numero IMEI de mi celular?

Para poder checar tu IMEI basta con realizar los siguientes pasos:

  1. Este paso funciona para cualquier dispositivo, sin importar si se trata de IOS o ANDROID. Lo √ļnico que tienes que hacer es marcar en tu celular *#06#, autom√°ticamente aparecer√° en tu pantalla un n√ļmero, deber√°s guardarlo o memorizarlo. Es importante dejar claro que cada celular cuenta con un n√ļmero propio, por lo que querer utilizar un equipo de terceras personas para solicitar el IMEI del celular robado ser√° in√ļtil.
  2. La siguiente forma de conocer tu n√ļmero IMEI ser√° quitando la tapa de la bater√≠a de tu celular. Observar√°s que sobre la bater√≠a hay una pegatina con un n√ļmero, ese ser√° el IMEI, ¬°Toma Nota!

PARA CONOCER EL IMEI DEL IPHONE SIGUE ESTOS PASOS

  1. Si cuentas con un dispositivo IOS tendrás que dirigirte a configuración, después dar clic en la opción general y tocar la casilla información. Una vez realizado este proceso, desplázate hacia abajo para encontrar el IMEI. 
  2. Otra opci√≥n para buscar el n√ļmero IMEI en un celular de la marca Apple ser√° en la bandeja SIM. √önicamente despliega la base donde se encuentra el chip del celular y podr√°s observar que el n√ļmero est√° grabado. Esta opci√≥n esta disponible desde Iphone 6s hasta Iphone 12 Pro Max. En los dispositivos de Iphone del 5 hasta el Iphone 6 plus podr√°s encontrar el n√ļmero IMEI en la parte posterior del equipo, debajo del logotipo de Apple.¬†
  3. Busca el n√ļmero de serie del iPad¬†Pro, iPad o iPod¬†touch en la parte posterior del dispositivo. En un iPad (Wi-Fi + Cellular), tambi√©n encontrar√°s el¬†IMEI.
  4. Tambi√©n puedes encontrar el n√ļmero de serie del dispositivo en el Finder o iTunes:
    1. Conecta el dispositivo a la computadora.
    2. En una Mac con macOS Catalina 10.15 o posterior, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o anterior, o una PC, abre iTunes.
    3. Localiza el dispositivo.¬†En el Finder, aseg√ļrate de estar en la pesta√Īa General. En iTunes, haz clic en la pesta√Īa Resumen¬†para ver la informaci√≥n.¬†
    4. En un iPhone, haz clic en N√ļmero de tel√©fono debajo del nombre del dispositivo o el modelo del dispositivo para encontrar el IMEI/MEID¬†y el ICCID. En un iPad (modelo Cellular), haz clic en N√ļmero¬†de¬†serie para ver el¬†CDN, el¬†IMEI/MEID y el¬†ICCID.¬†
 

PARA CONOCER EL IMEI DE ANDROID SIGUE ESTOS PASOS:

  1. Dir√≠gete a ajustes del tel√©fono, despu√©s da un clic en la opci√≥n, acerca del tel√©fono, una vez que diste clic deber√°s encontrar la casilla. informaci√≥n del tel√©fono y por √ļltimo, identidad del tel√©fono. Ten en cuenta que cada fabricante personaliza su interfaz de Android.¬†
  2. Otra opci√≥n para encontrar tu n√ļmero IMEI es buscar en la caja del dispositivo. El fabricante siempre colocar√° el IMEI en el caja por lo que guardarla despu√©s de comprar el dispositivo ser√° de utilidad.

3. DENUNCIA ANTE EL MP:

Dir√≠gete al ministerio p√ļblico m√°s cercano y levanta una denuncia correspondiente para que, en caso de que localicen a la persona que tiene tu celular puedan fincar la responsabilidad penal correspondiente.¬†

Es importante que sepas que en algunas localidades, puedes realizar la denuncia por internet. Consulta la página de internet de tu ciudad para identificar los lugares, horarios y requisitos que necesitas para levantar tu denuncia.La denuncia que realices ante las autoridades no implica que tu operador esté enterado de ésta y pueda realizar el bloqueo de la línea telefónica y del equipo.

¬ŅQuieres consultar el reporte de tu equipo o consultar si un equipo que estas por adquirir tiene reporte de robo o extrav√≠o? El IFT pone a tu alcance el sitio www.ift.org.mx/imei en donde podr√°s consultarlo, s√≥lo debes introducir el n√ļmero de IMEI del equipo.

reportar celular robado

4. ELIMINA TUS DATOS: 

Despu√©s de reportar tu celular robado con tu compa√Ī√≠a de telefon√≠a y/o haber reportado en el ministerio p√ļblico, es importante elimines tus datos de tu tel√©fono, como por ejemplo, im√°genes, mensajes, aplicaciones, entre otros.¬†

Esto lo podr√°s hacer directamente en los links que te compartimos abajo:

  1.  Apple: https://www.icloud.com/find  Para impedir que otras personas accedan a los datos del dispositivo perdido, puedes borrarlos de forma remota. Cuando borres el contenido de tu dispositivo, toda la información (incluidas las tarjetas prepagadas, de crédito o de débito en Apple Pay) se eliminará y no podrás encontrarla con la app Encontrar ni con Buscar en iCloud.com. Después de borrar el dispositivo, no podrás realizar un seguimiento de su ubicación. Si eliminas el dispositivo de la cuenta después de haber borrado su contenido, se desactivará el Bloqueo de activación. De ese modo, otras personas pueden encender y usar tu dispositivo.
  2. Android: Ve a la página android.com/find e inicia sesión con tu cuenta de Google.
    • Si tienes varios tel√©fonos, haz clic en el que se te haya extraviado en la parte superior de la pantalla.
    • Si el tel√©fono perdido tiene m√°s de un perfil de usuario, inicia sesi√≥n con una cuenta de Google que se utilice en el perfil principal.¬†M√°s informaci√≥n sobre los perfiles de usuario.
  3. El teléfono perdido recibirá una notificación.
  4. En el mapa, verás información sobre dónde está el teléfono.
    • La ubicaci√≥n es aproximada y es posible que no sea precisa.
    • En el caso de que no se pueda localizar tu tel√©fono en ese momento,¬†ver√°s¬†su √ļltima ubicaci√≥n conocida (si est√° disponible).
  5. Selecciona lo que quieras hacer. Si es necesario, haz clic primero en Habilitar bloqueo y borrado.
    • Reproducir sonido:¬†esta opci√≥n hace sonar el tel√©fono a todo volumen durante 5¬†minutos, aunque est√© en silencio o en vibraci√≥n.
    • Bloquear dispositivo:¬†bloquea el tel√©fono con tu PIN, patr√≥n o contrase√Īa. Si¬†no¬†tienes configurado un bloqueo, puedes crear uno en ese momento. Para facilitar que te devuelvan el tel√©fono, a√Īade un mensaje o un n√ļmero de tel√©fono a la¬†pantalla de bloqueo.
    • Borrar dispositivo:¬†elimina definitivamente todos los datos del tel√©fono, pero puede que no elimine las tarjetas SD. Una vez que borres el contenido del tel√©fono, no podr√°s utilizar Encontrar mi dispositivo.
      Importante:¬†Si encuentras el tel√©fono despu√©s de haber borrado los datos, es posible que necesites la contrase√Īa de tu cuenta de Google para usarlo de nuevo.¬†M√°s informaci√≥n sobre la protecci√≥n del dispositivo.

eliminar datos de iphone y android

5. NO FORCEJES CON EL DELINCUENTE:

Aunque sientas enojo o frustración evita pelear o forcejear con el asaltante ya que podría estar en peligro tu integridad. Recuerda que nada es más importante que tu vida. 

 

 

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